Algemene Voorwaarden Elite Plamo

Laatste update: 29 april 2026

Artikel 1 – Definities

  1. Elite Plamo: De gebruiker van deze algemene voorwaarden, gevestigd te Nieuwstraat 20, 4901 JH Oosterhout, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42031544.
  2. Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Elite Plamo.
  3. Overeenkomst: De koopovereenkomst op afstand die tot stand komt via de webwinkel www.eliteplamo.com.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Elite Plamo en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Elite Plamo en de klant.
  2. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

Artikel 3 – Het Aanbod

  1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
  2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave, maar kunnen ter illustratie dienen (bijv. beschilderde modellen). Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Elite Plamo niet.

Artikel 4 – De Prijs en Betaling

  1. Alle genoemde prijzen zijn in Euro (€) en inclusief 21% BTW, maar exclusief verzendkosten.
  2. Betaling dient te geschieden via de in de webwinkel aangeboden betaalmethoden (o.a. iDEAL, Creditcard, Klarna).
  3. Bij voorbestellingen (pre-orders) dient de betaling direct bij het plaatsen van de bestelling te worden voldaan.

Artikel 5 – Levering en Uitvoering

  1. Elite Plamo zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.
  2. Als plaats van levering geldt het adres dat de klant aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt.
  3. Elite Plamo streeft ernaar om bestellingen binnen 1-2 werkdagen te verzenden, tenzij anders overeengekomen of vermeld bij het product (zoals bij pre-orders).

Artikel 6 – Herroepingsrecht (Retourneren)

  1. De klant heeft het recht om de bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
  2. Tijdens deze termijn zal de klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.
  3. Specifieke voorwaarde voor modelbouw: Het product kan alleen geretourneerd worden in de originele staat. Vanwege de aard van de producten accepteert Elite Plamo retouren alleen indien de plastic verzegeling van de onderdelen (de zakjes in de doos) ongeopend is. Tijdens de bedenktijd mag u het product uitpakken om de aard en kenmerken te controleren, zoals u dat ook in een winkel zou doen. Indien de interne plastic verzegeling van de onderdelen (de zakjes) is geopend, is het product niet meer in nieuwstaat. In dat geval is de klant aansprakelijk voor de waardevermindering, die kan oplopen tot 100% van het aankoopbedrag.
  4. De kosten voor het terugzenden van de goederen zijn voor rekening van de klant.
  5. Zodra wij de retourzending in goede staat hebben ontvangen, wij storten het volledige aankoopbedrag inclusief de verzendkosten van de heenzending terug binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Artikel 7 – Voorbestellingen (Pre-orders)

  1. Bij voorbestellingen (pre-orders) biedt Elite Plamo de mogelijkheid om de betaling direct volledig te voldoen. Indien de klant dit niet wenst, kan er gekozen worden voor een betaalmethode met achteraf betaling (zoals Klarna), mits beschikbaar.
  2. Voor producten die als 'Pre-order' zijn gemarkeerd, geldt een indicatieve leverdatum. Elite Plamo is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door fabrikanten of distributeurs.
  3. Indien een product door toewijzing (allocation) niet geleverd kan worden, zal Elite Plamo het volledige aankoopbedrag direct aan de klant crediteren.

Artikel 8 – Conformiteit en Garantie

  1. Elite Plamo staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de in het aanbod vermelde specificaties.
  2. De klant is verplicht de geleverde producten direct na ontvangst te inspecteren. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen bekwame tijd (bij voorkeur binnen 48 uur, maar uiterlijk binnen de wettelijke termijn) na ontdekking schriftelijk te worden gemeld aan Elite Plamo.

Artikel 9 – Klachtenregeling en Geschillen

  1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Elite Plamo via info@eliteplamo.com.
  2. Op overeenkomsten tussen Elite Plamo en de klant is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
  3. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de geschillencommissie van WebwinkelKeur of het Europese ODR-platform.