Bij Elite Plamo bieden we je de kans om de nieuwste modelbouw-kits en action figures te reserveren voordat ze officieel op de markt verschijnen. Omdat de wereld van verzamelobjecten werkt met beperkte oplages en lange productietijden, gelden voor pre-orders de volgende voorwaarden:

Een pre-order is een bestelling van een artikel dat op dit moment nog niet op voorraad is. Door een pre-order te plaatsen, reserveren wij het product voor jou bij onze distributeurs. Zo ben je verzekerd van levering, ook als een item direct na release uitverkocht raakt.

Conform de wet bieden wij je verschillende manieren om je pre-order te voldoen:

• Directe betaling: Je kunt ervoor kiezen om de bestelling direct volledig te betalen (via iDEAL, Creditcard, etc.). Hiermee is je reservering direct en volledig afgehandeld.
  
• Achteraf betalen: Wil je liever pas betalen wanneer de levering dichterbij komt? Kies dan voor Klarna (Achteraf Betalen). Hiermee voldoe je aan de wettelijke richtlijn dat je als consument niet verplicht bent tot volledige vooruitbetaling, terwijl je plek in de wachtrij toch gegarandeerd is.

• Indicatieve datums: De vermelde releasedatum is een inschatting van de fabrikant (bijv. Bandai, Good Smile Company). Deze datums zijn onder voorbehoud.
  
• Vertragingen: Importartikelen uit Japan of de VS kunnen te maken krijgen met vertragingen bij de productie, het transport of de douane. Elite Plamo is niet aansprakelijk voor deze externe vertragingen, maar wij houden je via e-mail op de hoogte van significante wijzigingen.
  

• Annuleren voor verzending: Je kunt je pre-order op ieder moment kosteloos annuleren zolang het pakket ons magazijn nog niet heeft verlaten. Stuur hiervoor een e-mail naar info@eliteplamo.com.
  
• Bedenktijd na ontvangst: Zodra je het product in huis hebt, gaat de wettelijke bedenktijd van 14 dagen in.
  
• Let op (Waardevermindering): Omdat wij verzamelobjecten verkopen, is de staat van de verpakking essentieel. Voor een volledige terugbetaling mag de fabrieksverzegeling (tape) van de doos of de plastic verpakking van de onderdelen (sprues/blisters) niet verbroken zijn. Bij verbroken verzegelingen kan de waardevermindering oplopen tot 100%.

Soms levert een fabrikant minder exemplaren dan er wereldwijd besteld zijn (allocatie). Indien dit gebeurt, leveren wij op basis van de volgorde van bestelling (first come, first served). Als we je bestelling hierdoor niet kunnen uitleveren, storten we je betaling onmiddellijk volledig terug.

Wanneer je in één bestelling zowel artikelen die op voorraad zijn als pre-order artikelen plaatst, wordt de gehele bestelling pas verzonden zodra het laatste pre-order artikel bij ons binnen is. Wil je de items die op voorraad zijn sneller in huis hebben? Plaats hiervoor dan een aparte bestelling.